Наш сервіс

Післяпродажне обслуговування

Компанія реалізує процес монтажу відповідно до системи забезпечення якості ISO9001. Спеціальні професійні логістичні служби забезпечують безпеку та швидкість. Відділ післяпродажного обслуговування компанії має a професійна монтажна команда. Після отримання замовлення монтажники виконають монтажні роботи згідно «Інструкція з експлуатації установки». Після монтажу буде проведено приймання відповідно до «Монтаж Стандарт приймання». Після цього користувач розписується про отримання відповідно до «Приймання автоматичного встановлення дверей». Форма». Відділ маркетингу створить «Файл користувача» для кожного користувача. Якщо потрібні інструкції зі встановлення Купуючи нашу продукцію, компанія може надіслати досвідчених монтажників для отримання інструкцій на місці.

1. Компанія обіцяє, що відсоток повернення продукції серії автоматичних дверей OWNIC становитиме менше 3%.
2. The company promises a warranty on major product components and lifetime maintenance from the date of project acceptance.
3. During the free warranty period, the company will be responsible for free repair or replacement of any damage caused by the quality of the project itself.
4. The company will regularly visit users annually to understand the product usage status and provide feedback to relevant departments to improve product quality and service.
5. All quality problems reported by customers through any channel will be recorded, and the marketing department will dispatch personnel to provide on-site repair within 48 hours (excluding travel time).
6. After the free warranty period, for damage to the project products caused by improper use, repair services will be provided promptly, charging only for parts and travel expenses.